Kein Zugriff auf den Desktop

Hallo,
ich habe ein Problem mit einem ACER-Tablett (Iconia W3-810 mit Windows 8.1). Wenn ich das Tablet starte, läuft der Rechner hoch bis zum Startbildschirm. Hier darf ich mein Passwort eingeben. Klappt auch. Nun zeigt mir Windows meinen üblichen und bekannten Desktop an. Man könnte fast glauben, die Welt (und der Rechner) wäre in bester Ordnung. Aber nach ca. 20 Sekunden wird der Bildschirm schwarz und der Desktop (nicht der Rechner) startet neu und wird schwarz und startet neu u.s.w. bis der Akku leer ist oder ich ihn abschalte. Ich kann (auch mit einer externen Tastatur nichts erreichen). Ich würde ihn ja auf Werkseinstellungen zurücksetzen oder ne neue Windowsversion installieren. Aber ich komme weder ins BIOS (Lautstärke+ und Power) noch in das System.
Hat jemand einen (bitte für normale Nutzer verständlichen) Tip. Ich hatte übrigen mit einem ACER iconia W510 schon mal das gleiche Maleur. Die Werkstatt verät mir natürlich nicht ihren Raparaturtrick.
Vielleicht jemand aus der Community ???

Kein Zugriff auf den Desktop