Kann Aufnahmen vom TV nicht anschauen

Hab mal wieder ein Problemchen:

Letze Woche einen neuen TV für die Schwiegereltern gekauft: LG 55UF671V
Soweit so gut. Festplatte (Toshiba 500GB) dran, alles eingerichtet und erste Aufnahmeversuche. Das Gerät zeichnent auch auf. Nur kann ich die aufgenommen Sendungen nicht abrufen. Nach mehrmaligen Anrufen bei der LG-Hotline, erfuhr ich, daß die Festplatte neu formatiert werden muß im NTFS, was ich auch gemacht habe, aber dennoch kann ich nicht auf die aufgenommen Sendungen zugreifen. Sie sind einfach nicht da. Die Festplatte wird erkannt, ich kann auf die, vom TV bereits erstellten Ordner, zugreifen, aber sie sind alle leer. Ein erneuter Anruf veranlaßte mich ein Software-Update zu machen, was nichts brachte, da die aktuelle Software drauf war. Es hieß, daß nach der Aktualisierung das Gerät auf Werkeinstellung zurück gesetzt werden muß, was ich auch getan habe, obwohl es eigentlich nicht hätte sein müssen, da ja die aktuelle Software drauf ist. Neuerlicher Versuch der Aufnahme, aber auch wieder keine Aufnahme in der Aufnahmeliste.

Kennt jemand von Euch das Problem? Was kann ich noch versuchen? Bin jetzt etwas ratlos. Habe alles versucht. Bin mit meinem Latain am Ende!

Kann Aufnahmen vom TV nicht anschauen