Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem mit meinem Dell XPS 12-9Q33, Windows 8.1 als Betriebssystem:
Ohne erkennbaren Auslöser fuhr das Netbook nicht mehr hoch, es kam nur bis zum Delllogo, ein booten fand nicht mehr statt.
Zur Vorgeschichte: Ich betreibe das Netbook mit einer Dockingstation via USB (Toshiba dynadock), beim Herausziehen im laufenden Betrieb hat es durchaus mal rumgezickt (zumeist einfach aufgehängt, sodass ich ihn per langem halten des Powerknopfes gewaltsam ausschalten musste). Vor dem „Vorfall“ habe ich keine Updates o.ä. installiert, habe jedoch eine vielleicht etwas dubiose Freeware heruntergeladen.
Ich muss leider eingestehen weder eine Sicherung erstellt zu haben, noch die Festplatte entsprechend partioniert zu haben, sodass ein einfaches neuaufsetzen leider nicht ohne Datenverlust möglich ist. Daher habe ich verschiedene Schritte unternommen, um das Betriebssystem wieder herzustellen bzw. die Daten zu sichern. Bisher leider ohne Erfolg, sodass ich nun hoffe hier Hilfe zu finden. Ich versuche im Folgenden die bereits erfolgten Maßnahmen so genau wie möglich zu beschreiben, damit der Fehler besser nachzuvollziehen ist und nachfolgende mit derselben Problematik hiermit auch Lösungswege finden:
PC-Diagnose des BIOS durchgeführt:
Ich habe im BIOS den Punkt Diagnostics ausgeführt. Diese lief durch ohne einen Fehler zu erkennen. Lediglich die teilweise hohe Temperatur (90°) fiel mir auf.
Schritte laut Dell zu Behebung eines POST-Fehlers (Selbsttest):
Diese Schritte habe ich auf folgender Seite gefunden: http://ift.tt/1RYHvDJ
Zusammengefasst habe ich alle Peripheriegeräte entfernt, das Netbook vom Netz genommen und die Batterie abgeklemmt. Dann habe ich den Betriebsschalter 15 Sekunden gedrückt und nur mit dem Netzkabel gestartet. Das Problem blieb nach wie vor bestehen.
Windows Reparatur CD eingelegt und gebootet.
Folgende Optionen standen zur Verfügung und führten zu folgendem Ergebnis:
Festplatte an anderem Windows-Rechner auslesen:
Festplatte ausgebaut und per Adapter (mSata 256GB, eine Partion, Daten vor allem unter „Dokumente“) an einen anderen Windowsrechner angeschlossen. Daten werden angezeigt, ein Zugriff auf den Benutzerordner ist aber wegen mangelnder Berechtigung nicht möglich.
Auch die rekursive Rechteerteilung blieb erfolglos: Mit Adminkonto angemeldet, dann über den Reiter Sicherheit->Bearbeiten den aktuellen Benutzer mit Lese-/Schreibrechten ausgestattet. Auch nachdem Neustart war kein Zugriff möglich, beim drauf klicken lädt der Rechner 5 Minuten und schmeißt die Platte dann selbstständig raus.
Eine andere Idee war denselben Nutzer mit selbem Passwort wie beim Originalrechner zu erstellen. Auch dies blieb ohne Erfolg.
Festplatte an Linux-Rechner auslesen:
Ich habe die ausgebaute Festplatte an einen Linux-Rechner angeschlossen, um vielleicht hier die Daten auslesen zu können. Die Linux-Version ist Xubuntu 14.04 (trusty).
Beim Einbinden erscheint folgende Fehlermeldung:
Ich habe nun durch Google schon herausgefunden, dass dies am „Hibernating“ von Windows liegt bzw. die Datei hiberfil.sys das Problem ist (Quelle: http://ift.tt/1TtMguh)
Auf der Seite ist auch der Weg des manuellen Einbindens im read-only modus beschrieben, welchen ich auch ausprobierte. Dabei erscheint jedoch folgende Fehlermeldung:
Es gibt keine anderen Benutzer und ich bin definitiv der Administrator. Weiterhin habe ich einen weiteren Lösungsansatz (http://ift.tt/1RYHvDL) gefunden:
Linux Liveversion zur Datenrettung:
Abließend noch Daten zum System:
PC: Dell XPS 12-9Q33
BIOS Version: AO6
OS: Microsoft Windows 8.1
CPU: Intel Core i7, 1,8 Ghz, 2700 Mhz
Festplatte: Liteonit LMT-2 (256 GB) mSATA
RAM: 8192 MB DDR3
Vielen Dank schonmal im Voraus fürs Lesen!
Dirk
ich habe folgendes Problem mit meinem Dell XPS 12-9Q33, Windows 8.1 als Betriebssystem:
Ohne erkennbaren Auslöser fuhr das Netbook nicht mehr hoch, es kam nur bis zum Delllogo, ein booten fand nicht mehr statt.
Zur Vorgeschichte: Ich betreibe das Netbook mit einer Dockingstation via USB (Toshiba dynadock), beim Herausziehen im laufenden Betrieb hat es durchaus mal rumgezickt (zumeist einfach aufgehängt, sodass ich ihn per langem halten des Powerknopfes gewaltsam ausschalten musste). Vor dem „Vorfall“ habe ich keine Updates o.ä. installiert, habe jedoch eine vielleicht etwas dubiose Freeware heruntergeladen.
Ich muss leider eingestehen weder eine Sicherung erstellt zu haben, noch die Festplatte entsprechend partioniert zu haben, sodass ein einfaches neuaufsetzen leider nicht ohne Datenverlust möglich ist. Daher habe ich verschiedene Schritte unternommen, um das Betriebssystem wieder herzustellen bzw. die Daten zu sichern. Bisher leider ohne Erfolg, sodass ich nun hoffe hier Hilfe zu finden. Ich versuche im Folgenden die bereits erfolgten Maßnahmen so genau wie möglich zu beschreiben, damit der Fehler besser nachzuvollziehen ist und nachfolgende mit derselben Problematik hiermit auch Lösungswege finden:
PC-Diagnose des BIOS durchgeführt:
Ich habe im BIOS den Punkt Diagnostics ausgeführt. Diese lief durch ohne einen Fehler zu erkennen. Lediglich die teilweise hohe Temperatur (90°) fiel mir auf.
Schritte laut Dell zu Behebung eines POST-Fehlers (Selbsttest):
Diese Schritte habe ich auf folgender Seite gefunden: http://ift.tt/1RYHvDJ
Zusammengefasst habe ich alle Peripheriegeräte entfernt, das Netbook vom Netz genommen und die Batterie abgeklemmt. Dann habe ich den Betriebsschalter 15 Sekunden gedrückt und nur mit dem Netzkabel gestartet. Das Problem blieb nach wie vor bestehen.
Windows Reparatur CD eingelegt und gebootet.
Folgende Optionen standen zur Verfügung und führten zu folgendem Ergebnis:
- Reparieren/Starthilfe: Bleibt bei „Diagnose des PCs wird ausgeführt“ hängen, 14 Stunden gewartet, dann abgebrochen.
- PC zurücksetzen und eigene Dateien behalten: Es erscheint ein blauer Bildschirm ohne Text, 45 min gewartet dann abgebrochen
- System wiederherstellen: Es erscheint folgende Fehlermeldung: Es wurden keine Systemwiederherstellungspunkte erstellt.
- Systemimage wiederherstellen: Es erscheint folgende Fehlermeldung: Auf dem Computer wurde kein Systemabbild gefunden
- Zum vorherigen Build zurückkehren: Es erscheint ein blauer Bildschirm ohne Text, 45 min gewartet dann abgebrochen
- Windows 10 drüber installieren: Hängt sich nach 12 Stunden auf
- In der Eingabekonsole (Shift+F10 beim Sprachauswahlfenster) die Hibernationfunktion ausschalten. Folgende Fehlermeldung erscheint:
Code:
X:\Sources>powercfg -h off
Fehler beim Wechsel in den Ruhezustand: Die Aufforderung wird nicht unterstützt.
Der Wechsel in den Ruhezustand wird durch folgende Elemente im System verhindert:
Die Aktivierung des Ruhezustandes während des Upgradeprozesses wird von Windows nicht unterstützt.
Der Ruhezustand wird von Windows Preinstallation Enviroment nicht unterstützt.
X:/Sources>
Festplatte an anderem Windows-Rechner auslesen:
Festplatte ausgebaut und per Adapter (mSata 256GB, eine Partion, Daten vor allem unter „Dokumente“) an einen anderen Windowsrechner angeschlossen. Daten werden angezeigt, ein Zugriff auf den Benutzerordner ist aber wegen mangelnder Berechtigung nicht möglich.
Auch die rekursive Rechteerteilung blieb erfolglos: Mit Adminkonto angemeldet, dann über den Reiter Sicherheit->Bearbeiten den aktuellen Benutzer mit Lese-/Schreibrechten ausgestattet. Auch nachdem Neustart war kein Zugriff möglich, beim drauf klicken lädt der Rechner 5 Minuten und schmeißt die Platte dann selbstständig raus.
Eine andere Idee war denselben Nutzer mit selbem Passwort wie beim Originalrechner zu erstellen. Auch dies blieb ohne Erfolg.
Festplatte an Linux-Rechner auslesen:
Ich habe die ausgebaute Festplatte an einen Linux-Rechner angeschlossen, um vielleicht hier die Daten auslesen zu können. Die Linux-Version ist Xubuntu 14.04 (trusty).
Beim Einbinden erscheint folgende Fehlermeldung:
Code:
Error mounting /dev/sda4 at /media/ubuntu/Windows: Command-line `mount -t "ntfs" -o "uhelper=udisks2,nodev,nosuid,uid=999,gid=999,dmas k=0077,fmask=0177" "/dev/sda4" "/media/ubuntu/Windows"'
exited with non-zero exit status 14: The disk contains an unclean file system (0, 0).
Metadata kept in Windows cache, refused to mount. Failed to mount '/dev/sda4': Operation not permitted
The NTFS partition is in an unsafe state.
Please resume and shutdown Windows fully (no hibernation or fast restarting), or mount the volume read-only with the 'ro' mount option.
Ich habe nun durch Google schon herausgefunden, dass dies am „Hibernating“ von Windows liegt bzw. die Datei hiberfil.sys das Problem ist (Quelle: http://ift.tt/1TtMguh)
Auf der Seite ist auch der Weg des manuellen Einbindens im read-only modus beschrieben, welchen ich auch ausprobierte. Dabei erscheint jedoch folgende Fehlermeldung:
Code:
vernagt@Isar:~$ mount -t ntfs-3g -o ro /dev/sdb5 /media/windows
mount: nur der Administrator kann dies tun
Code:
vernagt@Isar:~$ sudo mount -t ntfs-3g -o remove_hiberfile /dev/sdb5 media/windows
[sudo] password for vernagt:
The disk contains an unclean file system (0, 0).
Metadata kept in Windows cache, refused to mount.
Failed to mount '/dev/sdb5': Vorgang nicht zulässig
The NTFS partition is in an unsafe state. Please resume and shutdown
Windows fully (no hibernation or fast restarting), or mount the volume
read-only with the 'ro' mount option.
vernagt@Isar:~$ sudo mount -t ntfs-3g -o debug,remove_hiberfile /dev/sdb5 media/windows
The disk contains an unclean file system (0, 0).
Metadata kept in Windows cache, refused to mount.
Failed to mount '/dev/sdb5': Vorgang nicht zulässig
The NTFS partition is in an unsafe state. Please resume and shutdown
Windows fully (no hibernation or fast restarting), or mount the volume
read-only with the 'ro' mount option.
vernagt@Isar:~$ fsck /dev/sdb5
fsck von util-linux 2.20.1
e2fsck 1.42.9 (4-Feb-2014)
fsck.ext2: Keine Berechtigung beim Versuch, /dev/sdb5 zu öffnen
Sie benötigen r/w- oder root-Rechte für das Dateisystem.
vernagt@Isar:~$ ntfsfix /dev/sdb5
Mounting volume... Error opening '/dev/sdb5': Permission denied
FAILED
Attempting to correct errors... Error opening '/dev/sdb5': Permission denied
FAILED
Failed to startup volume: Permission denied
Error opening '/dev/sdb5': Permission denied
Volume is corrupt. You should run chkdsk.
- Booten über Slax als Liveversion: Keine Zugriffsberechtigung
- Booten über Knoppix als Liveversion: Fehler beim Einbinden:
edCode:
mount: I could not determine the filesystem type, and more was specifi - Booten über Xubuntu als Liveversion: Einbinden nicht möglich, selbe Fehlermeldung wie beim Lesen als externe Festplatte
Abließend noch Daten zum System:
PC: Dell XPS 12-9Q33
BIOS Version: AO6
OS: Microsoft Windows 8.1
CPU: Intel Core i7, 1,8 Ghz, 2700 Mhz
Festplatte: Liteonit LMT-2 (256 GB) mSATA
RAM: 8192 MB DDR3
Vielen Dank schonmal im Voraus fürs Lesen!
Dirk
Windows 8.1 bootet nicht mehr
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire